補償制度について

ご利用中の万一の事故に備え、下記の保険・補償額が利用料金の中に含まれています。

免責補償制度

万一事故の際にお客様にご負担をいただく、対物・車両補償の免責額のお支払いを免除する制度です。

NOC（ノンオペレーションチャージ）について

ご利用中の事故や盗難等又は、お客さまや同乗者の過失等により、故障・汚損・臭気（タバコ・石油類等）等が発生し、車両の修理・清掃等が必要となった場合、修理や清掃等の程度・期間にかかわらず、その期間中当社が当社サービスを提供できないことについて、営業補償の一部として以下の補償金（ノン・オペレーションチャージ）をご負担いただきます。

※複数の事象が発生している場合、NOCを合算してご負担いただく場合がございます。

ＨＣＨ補償パック制度

• ①万一の事故の際にお客さまにご負担いただくNOCのお支払いが免除されます
• ②パンクが発生した場合、損傷タイヤの修理代又はタイヤ代が無償となります（※1、※2）
• ③超過 1時間までの延長にかかる料金が無料になります（※3 ※4）
• ④借受期間の途中で返却される場合、通常発生する中途解約手数料が無料になります。（※5）

事故・破損・汚損等発生時にお支払いいただく費用について

保険・補償制度の適用外のケース

下記のような運転または状態での事故には全ての保険補償の適用を受けられません。

• 事故現場から警察への届出を怠った場合（警察の事故証明が取得できない場合）
• 当社の承諾無く相手側と示談した場合
• 事故現場から当社への連絡を怠った場合
• 貸渡時間を無断延長して事故を起こした場合
• 運転中にシートベルトを着用していなかった場合
• 契約書記載の運転者以外の方の事故
• 飲酒運転、酒気帯び運転、または麻薬・危険ドラッグ等を使用して運転した場合
• あおり運転・妨害運転罪に該当する行為（車間距離の不保持、急ブレーキ、進路妨害等）を行った場合
• スマートフォンやカーナビの注視・操作（ながら運転）を行い、前方不注意の原因となった場合
• 著しい速度超過や、赤信号無視などの信号違反、逆走等の無謀運転を行った場合
• 無免許運転
• 盗難によって生じた車両損害
• 定員をオーバーして走行した場合
• 海岸、河川敷または林間など車道以外を走行した場合（維持・管理された道路以外での事故）
• 使用方法が劣悪な為に生じた車体などの損傷や腐蝕の補修費
• 各種テスト・競技への使用、または他車の牽引・後押しに使用した場合
• お客様の所有、使用、管理する車両などとの事故によるレンタカーの車両損害
• 操作ミスによる故障
• 車内装備の損害（汚損、破損、紛失）
• 飛び石による窓ガラスの傷・ひびわれ
• タイヤチェーン、スキーキャリアなどによる傷
• タイヤの損傷、パンクやバースト、ホイールキャップの紛失
• 当社の貸渡約款の条項に違反して使用した場合
• その他保険約款の免責事項に該当する場合
• お客様の車両管轄不行き届きによる損害事故

相手不明の当て逃げ・車上荒らしによる損害・ガラスへの飛び石について

保険・補償額の適用を受けるためには、警察への届出が必要です。

違法駐車について

平成18年6月1日から放置駐車の取締りが強化されました。短時間の駐車の放置駐車も取締りの対象になります。民間の駐車監視員が放置駐車違反を確認します。ご利用期間中に放置車両確認標章が取り付けられていた場合、下記の対応をお願いします。速やかに警察署に出頭してください。

※警察から弊社に連絡が入った場合、お客様へご連絡いたします。反則金の納付と所定の手続きを完了してください。違反処理後、車両をご返却ください。

上記の違反処理をしていただけず、車両を返却された場合それぞれ以下の費用を申し受けます。

※後日反則金を納付して「交通反則告知書」および「納付書・領収証書等」をご提示いただければ駐車違反違約金の全額をご返金させていただきます。ご返金につきましてはお客様の指定口座へお振込いたします。

緊急時の連絡先