COMPENSATION
補償について
補償制度の適用は、事故発生時に事故現場にて警察及び当社への連絡が必要です。
届出が出来ていない場合は、この制度は無効となり、基本価格の費用をお支払いいただきます。
SUPPORT01.
補償制度について
ご利用中の万一の事故に備え、下記の保険・補償額が利用料金の中に含まれています。
対人補償
1名につき無制限（免責0円）
対物補償
1事故につき無制限（免責５万円） 対物全損修理費用付帯
人身障害
1名につき 3,000万円まで
※搭乗者の自動車事故によるケガ（死亡・後遺障害を含む）につき運転者の過失割合にかかわらず、損害額を補償いたします。 （限度額3,000万円：損害額認定は保険約款に基づき保険会社が実施）
車両保証
1事故につき時価保証（免責5万円）
※但し、下記SUPPORT 03.の表にて実費を申し受けるものは除きます。
免責補償制度
万一事故の際にお客様にご負担をいただく、 対物・車両補償の免責額のお支払いを免除する制度です。
加入料金 (24時間につき)
ご加入の場合は免責額
下記以外の車両
1,100円
0円
特殊車両 KS、SPS
2,200円
0円
※借受期間の途中で加入や解約は出来ません。
※借受期間が２０日以上１カ月以内の場合は２０日間分の加入料を限度として１カ月分を補償します。
※信受時間が12時間以内の場合はHCH補償パックはご利用出来ません。
※営業時間内のご返却が条件となります。
SUPPORT02.
NOC（ノンオペレーションチャージ）について（ノンオペレーションチャージ）
ご利用中の事故や盗難等又は、お客さまや同乗者の過失等により、故障・汚損・臭気（タバコ・石油類等）等が発生し、車両の修理・清掃等が必要となった場合、修理や清掃等の程度・期間にかかわらず、その期間中当社が当社サービスを提供できないことについて、営業補償の一部として以下の補償金（ノン・オペレーションチャージ）をご負担いただきます。（車内装備の損害、シートの焦げ穴等もNOCの対象となります）
自走して返却された場合（1件あたり）
金額 20,000円
自走によらず返却された場合（1件あたり）
金額 50,000円
※複数の事象が発生している場合、NOCを合算してご負担いただく場合がございます。
ＨＣＨ補償パック制度
①万一の事故の際にお客さまにご負担いただくNOCのお支払いが免除されます
②パンクが発生した場合、損傷タイヤの修理代又はタイヤ代が無償となります(※1、※2)
③超過 1時間までの延長にかかる料金が無料になります(※3 ※4)
④借受期間の途中で返却される場合、通常発生する中途解約手数料が無料になります。(※5)
補償バック
車両クラス※
加入料 (24時間につき)
軽自動車 1
K1,K2,KV,KF1,KT
小型自動車 1
C1,C2,C3,V1
770円
小型自動車 2
S1,S2,W1,W2,W3,W4,WF1,WF3,V2
普通自動車 1
S3,SD1,SD2,W5,W6,W7
980円
特殊車両
KS,SPS
2,750円
※借受期間の途中での加入、解約はできません。
※借受期間が２０日以上１カ月以内の場合は２０日間分の加入料を限度として１カ月分を補償します。
※1 原則として貸出店舗への連絡を行い、損傷タイヤと同等のものに交換します（通常免責対応）
※2 帰着時に領収書を提出して頂きます。その費用は振込みにてご返金させていただきます
※3 但し返却予定時間の1時間前までに連絡が必要です。
※4 営業時間内の返却に限ります。
※5 実際のご利用期間が12時間以内の場合は対象外となります。
SUPPORT03.
事故・破損・汚損等発生時にお支払いいただく費用について
カテゴリ
内容
発生費用
免責
NOC
実費
事故
自損事故
○
○
−
物損事故
○
○
−
人身事故
○
○
−
破損
タイヤパンク
○
−
−
ホイールキャップ破損（スチールホイールの場合）
−
○
○
ホイール破損（アルミホイールの場合）
−
○
○
窓ガラス破損（飛び石等）
○
○
−
天災等による車両の破損、傷の発生、水没
−
−
−
ガソリンキャップ、アンテナ、ナビゲーション、ETC、カギ、その他車両の部品や備品の破損・紛失
−
○
○
ドライブレコーダーの破損
−
−
○
汚損
その他
その他
室内の汚損（煙草臭・ペット臭やシート汚れ等）
−
○
○
混油
−
○
○
当て逃げ・車上荒らし
○
○
−
※保険補償範囲を超えるレッカー代が発生した場合、上記に加えその費用ご負担いただく場合があります。
※保険会社による損害割合の確定がされていない事故等、お客様の責任の有無が不明瞭な場合、上記ご負担金額を一時的にお預かりする場合があります。お客様に責任がないことが判明した場合、お預かりした金額は全額返金いたします。
※ご利用中に修理され、以降も継続して使用する場合はNOCは発生しません。
※免責より実費が安い場合は、実費費用をお支払い頂きます。
保険・補償制度の適用外のケース
下記の場合、保険・補償額の適用ができません。
- 事故時に警察および当社へ連絡を行わなかった場合（事故証明がない場合）
- 故意の事故
- 本レンタカーの貸出の契約者、及び契約者が許諾した方以外が運転して起こした事故の場合
- 貸渡約款に違反している場合
- 飲酒運転、無謀運転、薬物利用、無断延長、乗り逃げの場合の事故
- 営利目的の車両の又貸し・無免許運転（運転免許停止期間中、運転可能な自動車の種類に違反している場合を含む）
- 無断で示談した場合、各種テスト・競技への使用、他車のけん引・後押しに使用した場合
- その他、貸渡約款に定める免責事項に該当する事故 等
- 使用、管理上の落ち度があった場合
- 無施錠で駐車し盗難にあった場合
- 使用方法が劣悪なために生じた車体等の損傷や腐食の補修費
- 維持・管理された道路以外 （海岸、河川敷または林間等車道）で走行した場合の事故・車両損害
- 給油時の燃料種別の間違いにより生じた補修費 等
- 上記、保険・補償額が適用されない損害、また補償の限度額を超えた損害については、お客様の実費負担となります。
相手不明の当て逃げ・車上荒らしによる損害・ガラスへの飛び石について
保険・補償額の適用を受けるためには、警察への届出が必要です。
違法駐車について
平成18年6月1日から放置駐車の取締りが強化されました。短時間の駐車の放置駐車も取締りの対象になります。民間の駐車監視員が放置駐車違反を確認します。ご利用期間中に放置車両確認標章が取り付けられていた場合、下記の対応をお願いします。速やかに警察署に出頭してください。
※警察から弊社に連絡が入った場合、お客様へご連絡いたします。 反則金の納付と所定の手続きを完了してください。 違反処理後、車両をご返却ください。
上記の違反処理をしていただけず、車両を返却された場合それぞれ以下の費用を申し受けます。
駐車違反
違約金 25,000円※
当社がお客様の探索または車両の移動、保管、引取り等に係る費用を負担した場合
当該費用相当額
違反処理および駐車違反違約金の支払いのいずれも行っていただけなかった場合
お客様へ法的処置を取らせていただく場合がございます。ご了承ください。
※後日反則金を納付して「交通反則告知書」および「納付書・領収証書等」をご提示いただければ駐車違反違約金の全額をご返金させていただきます。ご返金につきましてはお客様の指定口座へお振込いたします。
緊急時の連絡先
故障時
JAFロードサービス救援コール
全国共通・年中無休・24時間
通話料は有料(固定電話は1分/11円、携帯電話は20秒/11円)。
ただし、IP電話等でご利用になれない場合は、以下の一般電話をご利用ください。
※携帯電話の無料通信分対象外。
JAF九州コールセンター
九州：福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
